¿Cómo desconectar un dispositivo en remoto?
En ocasiones, se puede llegar al límite de licencias conectadas. Esto puede suceder por varias razones, te exponemos algunas de ellas.
- Eliminar datos o desinstalar de la aplicación sin realizar antes un cierre de sesión.
- Se ha formateado el dispositivo sin cerrar la sesión.
- Google te pide verificar la cuenta de correo electrónico.
- Has perdido el acceso al dispositivo ya sea por perdida o robo de este.
¿Cómo puedes liberar una licencia para poder iniciar la sesión?
Accede a la web de administración y accede al apartado Cuentas de acceso. En este apartado, verás todas las cuentas que tienen acceso a tu negocio (1), con qué perfiles (2) y en cuantos dispositivos está iniciada la sesión (3).
Pulsa sobre la cuenta que tengas que expulsa la sesión y, en la parte inferior, verás los dispositivos conectados con una opción a la derecha para poder cerrar la sesión ( 🗑️ ).
Una vez expulsado, pulsa sobre Guardar e intenta realizar el inicio de sesión con el nuevo dispositivo.