¿Problemas de sincronización en el TPV Web?

¿Problemas de sincronización en el TPV Web?

Antes que nada, asegúrate de no tener problemas con tu conexión a internet. Sipos necesita de este servicio para funcionar correctamente y si no se dispone de una buena conexión, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicio.

Si ya has comprobado que tu conexión es correcta, pero no sincroniza bien, es decir:
  1. no carga adecuadamente la apertura y cierre de mesas,
  2. realizas cambios en la web de administración pero estos no se visualizan en el TPV,
  3. ...
Realiza los siguientes pasos:
  1. Accede al menú lateral del TPV, en las tres rayas de arriba a la izquierda, y pulsa en la opción de "Ajustes" y pulsa sobre el botón "Comprobar", esto recargará todo tu negocio.



  2. Comprueba que tengas las notificaciones de la web activadas. En la parte superior, a la izquierda del enlace de la web, verás un icono de ajustes. Si lo pulsas, verás si tienes activadas las notificaciones. Si no las tienes activadas, actívalas. Si las tienes activadas, desactiva y vuelve a activar. Luego, recarga la web.

  1. Si el problema persistiera tras el paso anterior, deberás borrar los datos de la web en tu navegador siguiendo los siguientes pasos:
    1. Estando en la web del TPV, pulsa sobre el candado que se encuentra al lado izquierdo de la URL.



    2. Pulsa sobre "Configuración de sitios".



    3. Pulsa sobre "Borrar datos" .



    4. Recarga la página del TPV.